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钦州灵山供电局开展社会责任周活动

来源: 发布时间:2018年05月24日   评论 (条)  

5月18日,钦州灵山供电局组织青年志愿者走进灵山县陆屋镇临港工业园开展社会责任日活动,紧扣“人民电业为人民 开放透明传真情”主题,加强与利益相关方沟通,进一步提升电网企业社会影响力,树立“万家灯火 南网情深”的品牌形象。

活动中,青年志愿者到陆屋镇临港工业园区,认真了解企业的生产经营情况,及时跟进客户用电需求,引导客户安全、科学、节约用电。

据悉,近期钦州灵山供电局全面实施片区网格化服务,片区经理主动走进社区,向客户积极宣传最新的电价政策,及时主动收集客户的用电诉求和建议;与客户形成“一对一”模式的电力服务,停电信息、用电政策、安全隐患排查等问题由片区经理们向用户提供服务。“一对一”模式的电力服务让双方获得了便利,不仅提高了工作效率,还提升了客户满意度。

此外,该局还以客户需求为导向,以解决电网瓶颈为目标,推进农网建设改造,通过增容改造、转移负荷等方式,解决台区重过载和低电压等问题。

通过此次活动的开展,增强了电力客户对安全用电、科学用电、新的电费电价以及各项电力业务办理的深入掌握和了解,进一步加强了供电局与利益相关方的沟通,赢得了客户的理解、认同和支持,增强了价值共识,凝聚了价值合力。下一步,钦州灵山供电局将以此次活动为契机,积极推进便民服务创新、强化服务管控等工作,聚焦群众的用电需求,认真诠释“你用电,我用心”的服务理念,积极履行社会责任,真正体现电网企业工作的社会价值。(钦州灵山供电局 杨铖 陈心诚)

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