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浦北妇幼保健院:用心搭建医患沟通桥梁

来源: 发布时间:2018年03月21日   评论 (条)  

月16日,一位孕期39+4周的越南孕妇,在浦北县妇幼保健院产科医护人员的耐心帮助下,顺利分娩一名混血女婴。

据了解,孕妇为越南人,远嫁浦北县某乡镇,能听懂简单的汉语,在家属的陪同下来浦北县妇幼保健院分娩。到达该院产房时,宫口已开到10厘米,因宫缩疼痛、心慌烦躁而不顾助产士劝阻强硬闯出待产房,极力不配合医护人员的助产工作。

“情况紧急,在班医生黄春华、助产士陈芳玲和我三人立即拔腿追赶,为的就是守护着该母子的安危,并叮嘱产科护士符程华向产科护士长黄雪铃报告;同时,医生黄春华也向副院长吴志芬汇报这里的情况。”如今回想起当时的场景,该院产科护士高钧清仍记忆犹新。

在这种情况下,医护人员与产妇间的沟通非常重要。此时,闻讯赶到的副院长吴志芬有着丰富的医患沟通经验,她紧紧握着该孕妇的手,不停地与其进行沟通,安抚其情绪,并积极引导其坐上多功能床。一同赶到的护士长黄雪铃迅速组织医护人员将其推回待产房。此刻,该孕妇浮躁的心也缓缓地平静下来。

在随后的待产过程中,该院副院长吴志芬带领在班医护人员为该孕妇忙前忙后,听胎心测血压、观察宫口扩张和指导呼吸,利用一些简单的汉语配合肢体动作给其做心理疏导。随着产程的进展,宫口开全。“加油,再来,用力,很好,你很棒,再来深一口气用力,再来……”在该院产科在班医护人员的鼓励声中,随着一声啼哭,一个漂亮的混血女婴出生了。

看到女儿健康平安,该孕妇脸上露出了笑容,竖起大拇指向医护人员表达谢意,并合影留念。

“作为医护人员,我们要学会与患者沟通和交流,用心沟通能增强医患之间的相互理解和信任,拉进医患距离,进一步构建和谐医患关系。”该院副院长吴志芬说。(梁恩彬)

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