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护航医疗秩序 保障医患权益 ——我市医患纠纷调解惠民生

来源: 发布时间:2017年01月20日   评论 (条)  

调解工作,既具有社会治理创新价值,也是经济社会发展所需。

近年来,我市各级医调委认真按照市委、市政府、市委政法委、综治委的要求,大力开展医患纠纷人民调解工作,市、县两级医患纠纷调解中心,认真受理调解医患纠纷案件,取得了较好的社会效果,为社会的稳定作出了应有的贡献。

加强调解组织建设

为充分发挥人民调解在化解医患纠纷中的作用,有效地开展医患纠纷人民调解工作,按照自治区的要求,我市市级和5个县(区)均成立了医患纠纷人民调解工作指导委员会及其办公室和医患纠纷人民调解委员会。其中市、灵山、浦北县医调委聘请有专职人员和拥有独立办公地点,并建立健全了法学、医学、人民调解员专家库。浦北县还将医调委列为事业编制单位,确保了各项经费的落实,为医患纠纷调解中心正常运行提供了有力保障。

据统计,自2013年以来,全市各级医调委共受理医患纠纷209件,调解209件,调解成功146件,成功率70%。其中去年1至10月共受理医患纠纷35件,调解35件,调解成功23件,调解成功率66%,有效地维护了我市的医疗卫生秩序和社会稳定。

加大工作保障力度

为切实让医患纠纷人民调解工作依法依规有序地开展,我市加大力度建章立制,健全、规范医患纠纷的调处机制。根据《人民调解法》和中央、自治区的有关规定,结合我市实际,先后制定了《钦州市医患纠纷调解中心成员单位职责》、《人民调解工作制度》等18项规章制度,并印制了受理通知书、登记表、受理告知书等11种文书,明确各部门职责,强化联动机制,规范工作流程。

同时,加强人民调解规范化建设,在医调委设有调解室、办公场所,制定了医调委工作规章制度,调解流程、建立档案卷宗;将医疗纠纷受理范围、工作流程、当事人的权利和义务等公示上墙;调解员统一配带徽章上岗等。

为了防范和减少医患纠纷的发生,市医调委还采取定期和不定期排查的方式,对全市六大医院医患纠纷进行排查,督促医疗机构高度重视医患纠纷的早介入、早处理,有效地维护了医患双方权益及医疗机构的正常秩序。

部门联动发挥作用

近年来,市、县(区)各级司法行政机关切实加强对医调委的指导力度,认真研究和协调解决当地在推进这项工作中遇到的实际困难和问题,积极争取落实保障措施。加强业务指导,对医调委的工作进行经常性指导,确保医调委做到依法、规范、公平、公正调解。

市医调委加强部门衔接联动,合力化解医患纠纷。加强与卫计委、法院、公安等部门的密切联系与沟通,维护秩序落实各项工作措施。县(区)医调办、医调委与辖区内二级医院和卫生行政部门联系衔接、与公安部门联动等各类衔接机制建设稳步推进。与法院诉调对接、对调解达成的协议书,及时与法院沟通,在双方当事人自愿的条件下,进行司法确认,使人民调解书具有法律效力,便于执行,较好地确保了医患纠纷人民调解工作的连续性和稳定性。

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